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Termos de uso e do serviço
Última atualização:
Estes termos valem para quem usa este site e para quem deixa um óculos para conserto na Oficina do Óculos. Eles não tiram nenhum direito que o Código de Defesa do Consumidor já garante a você.
Quem somos
A Oficina do Óculos é a oficina do Edson Franciscon: Efran Comercio de Produtos Oticos LTDA, CNPJ 38.904.238/0001-14. Fica na Rua José Camilo de Camargo, 128, Centro, Hortolândia–SP, CEP 13184-494, dentro da ótica Mundo dos Óculos. É uma oficina independente: só conserta, não vende armação nem lente.
Para que serve este site
Para mostrar o que tem conserto, os preços a partir de, o horário e o endereço. O conteúdo dos artigos é informativo e não substitui a avaliação do óculos na bancada.
Preço e orçamento
Todo preço publicado é "a partir de". A avaliação não custa nada, e o valor fecha com o óculos na mão, porque depende do material, de onde quebrou e do estado da peça. Pela foto no WhatsApp, passamos o "a partir de"; o valor final é informado no balcão, junto com o prazo, e o serviço só começa depois que você autoriza.
Plaqueta, parafuso padrão, ajuste e alinhamento são grátis.
Prazo
Muitos consertos saem na hora ou no mesmo dia. Os outros ficam, e você busca no dia seguinte ou depois. O prazo de cada conserto é informado antes de você autorizar.
Riscos avisados antes
Alguns consertos têm efeitos que dizemos antes de começar e que ficam escritos na ficha: o ponto de solda pode perder a cor e receber retoque, a emenda pode aparecer de perto, e a injeção em acetato pode deixar o acabamento um pouco diferente do original. Se houver risco de a lente não voltar ao aro, isso também é dito antes.
Peças
Quando o conserto usa peça de reposição, como haste, charneira ou mola, usamos peça compatível com a sua armação. Se não for peça original da marca, avisamos antes e você decide.
O que não fazemos
Solda em titânio e em outros metais especiais. Conserto em TR-90 e outros plásticos flexíveis, que não aceitam solda nem cola.
Garantia: consertou ou armação nova
Todo conserto tem 90 dias de garantia, contados da retirada. A garantia cobre a falha do conserto: a solda que soltou, a peça trocada que quebrou no mesmo ponto. Nesses casos, consertamos de novo sem custo.
Se não der para consertar de novo, você escolhe uma armação nova compatível com a sua, na mesma faixa de preço, e sai com as suas lentes montadas nela. A armação vem do estoque da ótica Mundo dos Óculos, e o Edson escolhe junto com você. Se as suas lentes não couberem na armação nova, a troca de lente fica fora da garantia, e isso é avisado antes.
A garantia não cobre:
- acidente, como queda, pisão ou alguém sentar em cima;
- força fora do uso normal;
- óculos mexido por outra pessoa depois do conserto;
- diferença estética avisada antes do serviço, como a cor no ponto da solda ou o acabamento da injeção em acetato.
O termo de garantia vai por escrito no verso da sua ficha. Esta garantia se soma aos direitos que a lei já dá a você.
Comprou no Mundo dos Óculos?
O conserto entra na garantia de 2 anos da loja, nas condições dos termos do Mundo dos Óculos.
Armação emprestada
Se o conserto não sai no dia, emprestamos uma armação com as suas lentes, quando houver uma de tamanho parecido em que elas encaixem. Se não houver, avisamos antes. O empréstimo é grátis e sem caução, e você não paga nada se a armação emprestada quebrar ou se perder. Na retirada, as suas lentes voltam para a sua armação.
Retirada
Avisamos pelo WhatsApp quando o óculos fica pronto. O óculos pronto, ou devolvido sem conserto, fica guardado por 1 ano a partir desse aviso. Depois desse prazo, é descartado. O prazo vai escrito na ficha.
Pagamento
Pix, dinheiro, débito e crédito à vista.
Atendimento pelo WhatsApp
O WhatsApp (19) 99809-3025 serve para mandar foto, receber o preço a partir de, tirar dúvidas e saber quando o óculos está pronto. Não pedimos senha, cartão nem dados bancários por mensagem.
Uso do site e propriedade
Os textos, a marca e o desenho deste site são da Oficina do Óculos. Você pode ler, compartilhar o link e citar trechos com a fonte; copiar o conteúdo para outro site depende de autorização.
Links para outros sites
Os links para Google Maps, WhatsApp e o site do Mundo dos Óculos levam a serviços com regras próprias.
Privacidade
Como tratamos seus dados está na política de privacidade.
Mudanças
Quando estes termos mudarem, a data no topo muda junto. O conserto que você já deixou segue as regras escritas na sua ficha.
Lei aplicável e foro
Vale a lei brasileira. Uma eventual disputa na Justiça corre na comarca de Hortolândia, São Paulo. Como consumidor, você também pode entrar com a ação na cidade onde mora, como garante o Código de Defesa do Consumidor.
Fale com a gente
Oficina do Óculos — Efran Comercio de Produtos Oticos LTDA, CNPJ 38.904.238/0001-14. Rua José Camilo de Camargo, 128, Centro, Hortolândia–SP, CEP 13184-494, dentro da ótica Mundo dos Óculos. WhatsApp e telefone (19) 99809-3025. Privacidade: privacidade@oficinadooculos.com.br.
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